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2022年4月份会员版爱采购平台已发布最新内容:[商品质量更新说明-商家后台常见问题及解析];下文中会为您进行详细讲解。
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2022年4月份会员版爱采购商家常见十大问题

丰采网爱采购平台2年前 (2022-04-27)运营技巧1421

2022年4月份会员版爱采购平台已最新发布[商品质量更新说明-商家后台常见问题及解析],稍后本文中会进行详细讲解,丰采网平台也将会为您持续跟进更新。

百度爱采购自2018年的成立以来,迄今为止已达四年之久,期间深受中小型企业的信任与支持;平台始终秉承为客户服务的宗旨,致力于用科技助力产业,积极推动中小企业改革与发展。因此,为了商家更好的体验与平台发展,本文中将会总结商家使用后台时,常见的十大问题及解析,如下:

FAQ

常见FAQ

问题一:待优化项提示“无效属性”,我该怎么处理? 

答:因为系统检测到该商品所填写的属性项或属性值是无效的,或填写的属性项与属性值不匹配。建议填写真实有效的属性, 并确保属性项与属性值相匹配。若使用爱采购商家后台,可以根据商品编辑时,右侧优化建议栏的提示进行相应的修改。

问题二:待优化项提示“标题含多余字符”,我该怎么处理? 

答:因为系统检测到标题中含有无意义符号,例如特殊符号或乱码(如,&),或连续出现标点符号,或以 “。”“?”“!”结尾,或括号不完整等。建议删除多余的符号。若使用商家后台,可以根据商品编辑时,右侧优化建议栏 的提示进行相应的修改。

问题三:如果存在商品待优化项误判的情况,我该怎么处理? 

答:请提报case类型【商品问题】-【商品质量相关】。

问题四:待优化项提示“标题内容重复”,我该怎么处理? 

答:因为系统检测到在这一个商品标题内,多次出现同一个关键词。建议删除重复的内容。若使用商家后台,可以根据商品编 辑时,右侧优化建议栏的提示进行相应的修改。 

问题五:为什么我最近没有修改过商品,但是商品星级下降了? 

 答:因为我们近期对商品质量识别模型进行了迭代升级,让识别模型更加贴近我们现行的商品发布标准和规范,所以会导致部 分商品出现商品星级浮动的情况。如使用商家后台,可通过商品体检功能对商品进行有针对性的质量优化。若使用xml通路, 可以通过【4.29 查询临时地址接口】获取全量商品清单,并进行相应的质量优化。 

问题六:待优化项提示“主图低质”,我该怎么处理? 

答:因为系统检测到该商品的主图可能存在以下低质问题:清晰度不高、模糊;是拼接图;有遮挡商品、存在浏览干扰的水 印;是非商品图等。主图像素必须大于等于480×480,建议像素为750×750,大小建议控制在4M以内;去除水印,或缩小水 印不遮挡商品;删除拼接图、非商品图。若使用商家后台,可以根据商品编辑时,右侧优化建议栏的提示进行相应的修改。 

问题七:写标题的时候,总是提示“标题无效词”,我该怎么处理? 

答:使用xml通路的服务商,可以通过如流的【爱采购服务助手】进行查询;使用商家后台的服务商,可以根据商品编辑时, 右侧优化建议栏的提示,对标题无效词进行相应的修改。 

问题八:待优化项提示“属性重复率过高”,我该怎么处理? 

答:因为系统检测到同一商品内,所填写的属性项或属性值存在较高的重复情况。建议删除重复的属性值或属性项。若使用商 家后台,可以根据商品编辑时,右侧优化建议栏的提示进行相应的修改。

问题九:我使用商家后台,商品体检提示我存在待优化项,但是进入到商品编辑页后,没有给到待优化项的定位,例如无效属性是 哪个,我该怎么办? 

 答:由于商品信息质量诊断能力的升级和提交前检测功能的迭代,从而导致现在商家后台的商品体检功能和提交前检测存在一 些diff。请大家在修改商品时,以商品编辑页右侧优化建议栏的建议为准。如果右侧栏出现了商品体检没有提示的待优化项问题,也建议大家先按照右侧栏的优化建议先进行优化。

问题十:待优化项提示“详情布局不合理”,我该怎么处理? 

答:因为系统检测到详情中存在图片宽度尺寸不一致、存在大面积空白、存在纯文本内容等情况。建议详情中图文的框架清 晰、结构合理,可以给每个描述维度增加小标题;调整图片尺寸,确保图片的宽度尺寸统一;避免详情中出现大面积空白;将 纯文本内容结合商品图以图片的形式展现等情况。若使用商家后台,可以根据商品编辑时,右侧优化建议栏的提示进行相应的 修改。 


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针对已给到的待优化项定位,但服务商/会员存疑,可以提【商品质量相关】case。


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